Pelindo Multi Terminal Terapkan Transformasi dan Standarisasi Untuk Tingkatan Pelayanan Non Petikemas
MEDAN – -Sebagai bagian dari program Transformasi & Standarisasi di Pelindo group, PT Pelindo Multi Terminal (SPMT) sebagai salah satu Subholding PT Pelindo, yang dalam bisnisnya bergerak pada kepelabuhanan di bidang operasi terminal multipurpose di Indonesia, seperti curah cair, curah kering, dan kargo umum ini melakukan Go-Live Standarisasi dan Sistemasi Operasi Pelindo Multi Terminal di SPMT Branch Gresik pada Jumat, 15 Desember 2023.
Standarisasi dan Sistemasi Operasi Pelindo Multi Terminal di SPMT Branch Gresik ini merupakan wujud implementasi dari inisiatif strategis Pelindo Group dalam Transformasi & Standarisasi Operasi Pelabuhan yang berpegang pada 6 pilar transformasi yakni Proses Bisnis, Teknologi, Peralatan, SDM, Infrastruktur, dan HSSE.
Standarisasi dan Sistemasi ini juga menjadi upaya SPMT untuk meningkatkan kualitas layanan bagi para pengguna jasa di Branch Gresik sekaligus juga merupakan bagian dari program Transformasi & Standarisasi di Pelindo group.
Manager PT Pelindo Multi Terminal Branch Gresik Sutopo mengungkapkan, terpenuhinya 6 pilar transformasi, maka selanjutnya adalah mengimplementasikan keseluruhan pilar-pilar tersebut.
“Standarisasi dan Sistemasi Operasi Pelindo Multi Terminal di SPMT Branch Gresik ini menjadi cikal bakal tercapainya milestone dalam menjalani amanah dari Pelindo. Besar harapan kita semua agar Go-Live ini dapat memberikan dampak yang positif untuk kemajuan perusahaan,” kata Sutopo.
Ditegaskan Sutopo, terpenting adalah menjaga komitmen dalam pelaksanaan transformasi dan standarisasi operasional di SPMT Branch Gresik ini hingga membawa SPMT menjadi lebih baik pada khususnya, dan menjadikan Pelindo semakin baik lagi.
Sekretaris Perusahaan PT Pelindo Multi Terminal Fiona Sari Utami menambahkan, peningkatan layanan operasional ini juga ditandai dengan angka kinerja operasional PT Pelindo Multi Terminal yang tumbuh positif sepanjang Semester 1 tahun 2023.
“Tercatat hingga Juni tahun 2023, kinerja PT Pelindo Multi Terminal mengalami tren positif dengan tumbuhnya angka bongkar muat di pelabuhan yang kami kelola. Dengan transformasi dan peningkatan pelayanan yang secara kontinyu terus berlangsung, SPMT berharap tren positif kinerja perusahaan akan terus berlanjut dan mencapai target yang telah ditetapkan hingga akhir tahunan 2023,” terang Fiona.
Selain melaksanakan kegiatan Go- Live Standarisasi dan Sistemasi Operasi Pelindo Multi Terminal, SPMT Branch Gresik juga syukuran tumpengan dan santunan Anak Yatim. Kegiatan ini juga turut dihadiri Senior Vice President Pengelolaan Operasi, CV Zevy Wandono Diargo dan
Senior Vice President Transformation Management Office, Rezza Mahyudin.
Transformasi SPMT Branch Gresik merupakan bagian dari upaya Pelindo Multi Terminal untuk terus menghadirkan layanan operasional yang lebih baik dan meningkatkan kepuasan para pengguna jasa dengan kinerja yang terstandarisasi di seluruh Indonesia.
Sebelum transformasi di Branch Gresik, SPMT juga telah melakukan transformasi di Branch Jamrud Nilam Mirah, Branch Bagendang, Branch Tanjung Wangi, Branch Makassar, dan Branch Belawan.
Selanjutnya, SPMT juga melakukan transformasi operasional di terminal-terminal lain yang dikelolanya di seluruh Indonesia sehingga tercipta standarisasi layanan operasional multipurpose dalam mendukung kinerja Pelindo Multi Terminal untuk konektivitas Indonesia sesuai dengan visi SPMT yaitu Indonesia’s Connectivity Champion.
(Arianto)
